ご利用全般について
Q1. どのような品物を取り扱っていますか？
A. カメラ、万年筆を中心に美術品、骨董品、古いブランド品、時計、宝飾品、楽器、家電、各種グッズなど、幅広いお品物をお取り扱いしています。他店対抗にて査定アップいたします。お気軽にご相談ください。
Q2. 初めての利用でも大丈夫ですか？
A. はい、初めての方でもお気軽に問い合わせフォームよりご相談ください。秘密厳守にて承っております。ご安心ください。
Q3. 予約は必要ですか？
A. 訪問依頼のご相談は、必ず事前予約が必要です。事前にご連絡ください。
Q4. 身分証明書は必要ですか？
A. はい。
買取や代理販売の際は、運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど、公的な身分証明書のご提示をお願いしております。
Q5. どの地域まで対応していますか？
A. お持ち込みのほか、ご依頼の状況等よって出張対応・宅配対応も可能です。詳細についてはお問い合わせください。
査定について
Q6. 査定は無料ですか？
A. はい、査定はすべて無料で行っております。
査定はまず、オンラインにてお品物の品目や状態をお伺いし、概算での査定を承っております。
その後現物を拝見しながらの本査定ももちろん無料にて承らせていただいております。
現物の査定方法は、訪問または郵送にて（店舗窓口2026年春、開設予定）お問い合わせいただきました順番に対応させていただいております。
Q7. 査定結果はどのくらいでわかりますか？
A. 訪問査定は通常その場で、郵送査定の場合は到着後、最短当日から3営業日以内にご連絡いたします。
（真贋不明・高額・超希少なお品などは少しお時間がかかる場合がございます。）
Q8. 査定金額に納得できない場合は？
A. ご売却いただく必要はありません。
ご希望に沿わない場合は、そのままお品物をお返しいたします。（別途返送料などが必要な場合はご負担ください。）
Q9. 破損や付属品がない場合でも査定してもらえますか？
A. はい、もちろん可能です。
状態や付属品の有無によって査定金額は変わりますが、まずはお品物の状態を拝見させてください。
買取について
Q10. 買取代金の支払い方法を教えてください。
A. 買取は契約の成立時点でご希望のお口座へ振込にてお支払いしております。
Q11. 買取後のキャンセルはできますか？
A. 申し訳ありませんが、買取成立後のキャンセルはお受けできません。査定結果をよくご検討いただき、お手続きください。
Q12. まとめて複数点を査定・買取してもらうことはできますか？
A. もちろん可能です。複数点まとめてご依頼いただくことで、査定額がアップする場合もございます。
Q13. 法人・業者からの買取も可能ですか？
A. はい、法人・業者様からのご依頼も歓迎しております。
代理販売について
Q14. 代理販売とはどのようなサービスですか？
A. お客様のお品物をお客様のお手元に置いたまま当店が代わりに販売活動を通じて、販売成立後に手数料を差し引いた金額をお支払いする最新の安心サービスです。（お申し込みには一定の条件・審査がございます。）
Q15. 販売価格は自分で決められますか？
A. ご希望価格を参考にしながら、市場動向を踏まえて適正な販売価格をご提案いたします。ご相談の上で決定しましょう。
不用品処分について
Q16. 買取対象外の品物も処分してもらえますか？
A. はい、リユースやリサイクルの観点から、再利用可能なものは買取・引取・処分まで対応いたします。
Q17. 処分に費用はかかりますか？
A. 品目・量・状態によって異なります。現物を拝見して費用の有無や必要に応じて金額等をご案内いたします。
Q18. 家まで引き取りに来てもらえますか？
A. はい、訪問可能エリア内であれば対応いたします。日時を調整のうえ伺います。
出張サービスについて
Q21. 宅配買取の送料はかかりますか？
A. 当店指定の方法でお送りいただく場合は、送料は当店負担です。詳細はご案内いたします。
Q22. 出張査定の際、費用は発生しますか？
A. 査定無料です。ただし遠方の場合や通常以外の費用が予測される場合はご相談させていただくことがございます。
その他
Q24. 買取できないものはありますか？
A. 当社規定の品物および法令により取扱いが制限されているもの（例：医薬品、銃器、生き物など）はお受けできません。
詳しくは こちら をご参照ください。
Q25. 法人・店舗の在庫整理もお願いできますか？
A. いいえ、今現在、大量の在庫処分・閉店整理・倉庫整理などの対応はできません。
Q26. 査定・買取の記録はどのように扱われますか？
A. 個人情報は法令に基づき管理し、目的外利用は一切いたしません。
詳しくはプライバシーポリシーのページをご確認ください。